宮城エナジー株式会社（以下「当社」といいます。）は、 お客様、お取引先、株主、従業員その他当社の事業活動に関わる方々の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、 以下の方針に基づき個人情報の適切な取得、利用、管理及び保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、業務上必要な範囲において、適正かつ公正な方法により個人情報を取得します。

当社が取得する個人情報には、以下の情報が含まれる場合があります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• 勤務先・法人名・部署名等
• 電気・ガス等の契約情報
• 供給地点特定番号、お客様番号等の契約手続きに必要な情報
• 電気・ガス等の使用量、料金、契約容量等に関する情報
• 支払方法その他料金の請求・収納に必要な情報
• お問い合わせ、ご相談、商談、契約等の内容
• その他、当社がサービス提供のために必要とする情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 電力、都市ガス、LPガス、省エネ、エネルギーコンサルティング、 太陽光発電・蓄電池その他当社が取り扱う商品・サービスのご案内、提案、申込み受付及び契約手続きのため
2. 商品・サービスの提供、契約管理、料金の請求・収納、契約変更、解約その他契約に関する対応のため
3. 電気料金・ガス料金、使用量、契約内容等の確認、比較、分析及びコンサルティングのため
4. お問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応のため
5. 商品・サービスに関するアフターサービス、サポート及びご案内のため
6. 新商品・新サービス、キャンペーンその他当社のサービスに関する情報をご案内するため
7. 商品・サービスの品質向上、営業活動の改善、市場調査及びサービス開発のため
8. 不正利用、不正契約、料金未払いその他のトラブルの防止及び対応のため
9. お取引先との契約、業務連絡、支払、請求その他取引関係の管理のため
10. 株主の管理、会社法その他関係法令に基づく手続き及び株主との連絡のため
11. 従業員の採用、雇用、人事、労務、福利厚生その他人事管理のため
12. 法令に基づく対応その他当社の事業を適切かつ円滑に運営するため

3. サービス提供事業者等への個人情報の提供について

当社は、電力・都市ガスその他の商品・サービスについて、 お客様から申込み、見積り、契約手続き等の依頼を受けた場合、 当該サービスを提供するために必要な範囲で、 サービス提供事業者、取次元、業務提携先その他契約手続きに必要な事業者に個人情報を提供する場合があります。

例えば、当社が取り次ぐ電力・都市ガス等のサービスについては、 株式会社地域創生ホールディングス、株式会社光通信その他当該サービスの提供又は契約手続きに関係する事業者に対し、 申込み・契約・供給開始・契約管理等に必要な情報を提供する場合があります。

提供する情報は、サービスの内容に応じて、以下のような情報となります。

• 氏名・法人名
• 住所・供給先住所
• 電話番号・メールアドレス
• 供給地点特定番号、お客様番号
• 契約容量、契約種別、使用量等の契約情報
• 申込内容及び契約手続きに必要な情報
• 料金請求・支払等に必要な情報
• その他サービス提供に必要な情報

当社は、法令により認められる場合を除き、 利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を第三者に提供しません。

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関又は地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

5. 個人情報の取扱いの委託について

当社は、業務を円滑に遂行するため、 個人情報の取扱いを含む業務の全部又は一部を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は個人情報を適切に取り扱う事業者を選定するとともに、 必要に応じて契約等により個人情報の適切な取扱いを求め、 委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う役員・従業員等に対して必要な教育及び監督を行い、 個人情報の適切な管理に努めます。

7. 個人情報の保存について

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、 又は法令・契約等により保存が必要とされる期間、適切に保存します。

保存する必要がなくなった個人情報については、 法令その他の定めに従い、適切な方法により削除又は廃棄します。

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

当社が保有する個人データについて、 ご本人又は正当な代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、 利用停止、消去又は第三者提供の停止等のお申出があった場合、 個人情報保護法その他の関係法令に基づき適切に対応します。

お申出に際しては、ご本人又は代理人であることを確認するため、 必要な書類等のご提出をお願いする場合があります。

9. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、 ウェブサイト及びサービスの改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieにより取得される情報のみでは、 通常、お客様個人を直接特定することはありません。 お客様はブラウザの設定によりCookieの使用を制限又は無効にすることができますが、 その場合、ウェブサイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー、 個人情報の開示等に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

宮城エナジー株式会社
代表取締役　久保田 一樹
〒980-0004
宮城県仙台市青葉区宮町3丁目5-20 KENSEI-BLDG 1F
電話番号：022-393-9391
受付時間：平日 9:00～17:30

11. プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、 当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。

附則

制定：2017年8月9日
最終改定：2026年9月7日