1. 個人情報の保護について

当社では、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々（株主様、従業員等を含み、以下総称して「ご本人様」といいます）の個人情報が、 個人の権利利益と密接に関わるものであり、個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取り扱われるべきものであるという認識に基づき、 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）等の関係法令を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに際して以下の事項を誓約させていただきます。

1. 個人情報保護法、同法についての経済産業分野におけるガイドライン、その他の関係法令等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、継続的に取り扱いの改善に努めます。
2. 個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、役員、従業員等の当社業務従事者（以下「従業員等」といいます）に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取り扱うように要請します。
3. 個人情報の取得、利用及び提供に際しては、利用目的を特定して通知もしくは公表し、または同意を得た上で、その利用目的の達成に必要な範囲を超えた利用（目的外利用）を行わないよう個人情報を取り扱います。
4. 個人情報を取り扱うに当たっては、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め適切に管理いたします。
5. 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、紛失、改ざん等を防止及び是正するため、必要な対策を講じて適切な安全管理を行うとともに、継続的な改善に努めます。
6. 保有する個人情報について、ご本人様からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応します。また、個人情報についてのご本人様からの苦情もしくは相談についても、専用の窓口を設け誠意をもって対応します。

2. 利用の目的と範囲について

当社は、当社及び関連会社並びにそれらの代理店（以下「当社グループ」といいます）が遂行する各事業（以下「当社グループ事業」といいます）において取得した個人情報を、以下に記載する目的の範囲内で利用します。 また、業務を円滑に進めるため、当社は業務の一部を委託し、業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供する場合がありますが、この場合、当社は委託先との間で個人情報取扱いに関する契約を締結し、適切な監督を実施します。

1. 個人情報を取扱う当社グループ事業（※）における商品・サービス（以下「商品等」といいます）の提供
2. 前号に関するアフターサービス（保守やサポートを含みます）の提供
3. 当社グループ事業に関する各種料金その他の請求収納及び債権保全
4. 当社グループ事業に関する新商品等の検討、開発
5. 商品等に関する情報のご案内
6. 当社グループ事業における営業・勧誘方法の研修・適正化のための従業員教育
7. 当社グループ事業に関する市場調査その他の調査研究
8. 懸賞及びキャンペーン等の実施
9. 経営分析のための統計数値作成及び分析結果の利用
10. 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取り扱いに関する監視及び監査
11. CSR（企業の社会的責任）に関する活動
12. 取引先との契約関係の管理
13. 株主の管理
    • 会社法に基づく権利義務の行使・履行のため
    • 株主として、当社から法律を順守した各種便宜を提供するため
    • 株主と当社との関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
    • 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成する等
14. 従業員等の雇用（再雇用を含みます）及び人事管理
15. 従業員等の福利厚生（従業員持株会、福利厚生会等のご案内及び運営管理を含みます）
16. 施設及び機器の管理
17. その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲
18. 前各号に定める利用目的を達成するために必要な範囲での当社グループへの提供

共同利用について

当社は、以下のとおり、関連会社である株式会社地域創生ホールディングスおよびその親会社ならびに関連会社と個人データの共同利用を行います。

• 共同利用する個人情報の項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、契約内容、利用料金、支払状況、申込情報 等
• 共同利用者の範囲：株式会社地域創生ホールディングス、株式会社光通信（親会社）、およびそれらの関連会社
• 共同利用の目的：上記「2. 利用の目的と範囲について」に定める目的と同じ
• 個人データの管理責任者：宮城エナジー株式会社 代表取締役 久保田 一樹
  住所：〒980-0004 宮城県仙台市青葉区宮町3丁目5-20 KENSEI-BLDG 1F

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。また、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な監督を実施します。なお、当社が取り扱う当該個人情報の管理について責任を有する者は当社です。

• ご本人様の同意がある場合
• 統計的なデータなどご本人様を識別できない状態で開示・提供する場合
• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人様の同意取得が困難な場合
• 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力が必要で同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 本方針に記載される利用目的達成に必要な範囲で、指定情報を提供手段により当社グループに提供する場合（ご本人様からお申し出があった場合は提供を停止します）

※指定情報：当社グループが遂行する各事業で取得した個人情報、商品の購入履歴、サービスの利用申込み履歴、その他、書面・電話・訪問時のヒアリングにより取得した商品又はサービスに関する情報
※提供手段：ASPサービスの利用、電子メールによる提供、クラウドサービスの利用

4. 開示等のご請求について

当社の保有個人情報に関して、ご本人様がご自身の情報の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、または情報の利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止（あわせて以下「開示等」といいます）をご希望される場合には、お申出いただいた方がご本人様であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき合理的な期間及び範囲で、原則として書面により回答させていただきます。なお、開示することにより下記のいずれかに該当する場合には、当該個人情報の存否を明らかにすることを含め、開示の申出に応じかねます。

1. 本人または第三者の生命、身体または財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
2. 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
3. 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
4. 犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのある場合
5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
6. 他の法令に違反することとなる場合

5. 開示等のご請求手続き

当社の保有個人情報に関する、上記4のお申出及びその他の個人情報に関するお問合せは、以下の方法にて受け付けます。 なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、予めご了承ください。

1. 受付手順

下記3の受付窓口にお電話の上お申出ください。受付手続についての詳細は、下記①の方法によりご本人様であることの確認をしたうえで、お申出いただいた際にご案内申し上げます。 また、お申出内容によっては、当社所定の開示申込書（お手数ですが、本方針末尾のリンクをご確認ください）及び添付書類をご提出いただく場合がございますので予めご了承ください。

2. 手数料

書類の郵送による回答をご希望される場合につきましては、手数料として、1件につき460円（通常料金110円・簡易書留350円）をご負担いただかないとお受けできません（郵便料金変更の際は、変更後の額をご負担下さい）。 申込書類に460円分の郵便切手を同封ください。なお、過分にいただいた場合、差額はお返しできませんのでご了承ください。

3. 受付窓口

住所：〒980-0004 宮城県仙台市青葉区宮町3丁目5-20　KENSEI-BLDG 1F
電話番号：022-393-9391
受付時間は平日の午前9時から午後5時30分までとさせていただきます。※土日祝祭日及び夏季休業期間、年末年始（12月28日～1月4日）を除きます。

附則

この個人情報保護方針は、2017年8月1日から施行します。なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針を変更することがあります。 方針の変更につきましては当社ホームページ上において公表いたします。
（最終改訂日：2025年8月26日）